日期：2017-06-14 09:40:49
　　经朋友介绍，她找到玲珑心理中心。叶琼瑶以肖红的名义打了玲珑心理中心电话预约。
　　这是三月中旬的一天，天气还算晴朗，偶尔会有一朵两朵的云遮住明媚的阳光，但不改这清新，灿烂的春日里让人要拥抱自然的冲动。这天是星期六，出城踏青的人们驾着车，载着家人和宠物，把出城的大小公路塞的满满的。
　　虽是好天气，还在女儿事件的阴霾中无法自拔的叶琼瑶，对这春日的阳光几乎不见。
　　下午两点，她驾着自己的大众甲壳虫，载着女儿肖丽，来到玲珑心理中心。一改平时浓妆艳抹、穿着入时的风格，今天的她低调，朴素。一头绚丽的长发束起，裹在一块深色头巾里，穿一件浅色风衣，戴着大大的深色墨境，尽量把自己藏得更深些。
　　预约的时间是两点半，她特意早到半个小时，以便在正式接受心理咨询服务以前，亲自考察一下心理中心的情况。在这个诚信极度缺乏的社会环境里，她要尽最大的可能保护好自己的女儿。心理咨询，把女儿的心理交出去，交给一个陌生人，要冒多大的风险，容不得半点马虎。女儿可是她的命根子，再也受不了伤害了。
　　日期：2017-06-14 12:23:44

　　接待叶琼瑶母女的是咨询助理小刘。
　　“您好，女士，有什么可以帮助您？”小刘清秀、娇小，典型的南方女孩，带着甜甜的微笑，热情而得体。
　　“哦，你好，我找俞老师，约的是下午两点半的咨询。”叶琼瑶说着，走到接诊台前，后面肖丽不情不愿的跟着。
　　“您是黄女士吧，昨天是我接的电话，我姓刘，就叫我小刘好了。俞老师现在正在接诊一位来访者，需要稍微等一下。黄女士这边请。”
　　小刘引叶琼瑶母女到小会客厅，请她们二位在沙发里坐下。倒了水，又返回接诊台拿了些表格：“您二位喝点水，我们先登记一些基本资料，也好后面节省时间。资料就填在这个表里，有不明白的可以随时问我。”
　　叶琼瑶躲在墨镜后面的眼睛，仔细的打量着小刘的一举一动，认真的观察中心的布局设施，努力想从这短暂的接触里寻找答案。坐在沙发上的身体，略显僵硬。肖丽穿了一身淡粉色的运动休闲服，坐在母亲身边，一副无所谓的样子。
　　日期：2017-06-14 15:03:32
　　拿着这些关于基本信息的表格，叶琼瑶拿着笔，迟迟不动，思忖半响说：“刘小姐，有些事情我想先请教您，可以吗？”
　　“当然，叶女士，您别客气，尽管说。”
　　“你们心理中心是治心理病的，还是精神病呢？”叶琼瑶疑惑又警惕的问。
　　小刘坐到叶琼瑶对面，用真诚的目光看着她，微微一笑。胸有成竹，不慌不忙的说：
　　“我们是心理咨询和康复的机构，不是精神病医院，所以来访的人可能是心理暂时有些不健康，或者说有些心理问题，但不是精神病。”

　　小刘针对每一个初诊的来访者，基本都要做这样的解释。其实第一眼看到叶琼瑶戴着硕大的深色墨镜来到接诊室，她就大概知道需要向她解释什么问题了。
　　很多来访者或来访者家属并不清楚自己所面临的是什么性质的问题，常常把心理问题当作精神病，也有把精神病人当成心理问题的。对于解释这样的问题，作为资深心理咨询助理的她，是太驾轻就熟了。
　　“哦，这样，来的人不都是有精神病的，也不代表有神经病吧。”叶琼瑶问的问题有点不伦不类。完全把精神病、神经病、心理问题混淆的一蹋糊涂。
　　“黄女士，心理咨询和康复在西方发达国家很平常的。就像人的身体会伤风感冒一样，人的心理也会有这样那样的问题。有了问题自己解决不了，需要医生的帮助，这再平常不过了。只是在国内开始的比较晚而已。”小刘耐心细致的为她们母女解释。

　　日期：2017-06-14 15:58:53
　　“嗯、嗯，那心理问题会不会留下什么后遗症？”
　　“这个要区分不同的人和不同的问题，我回答不了，也许俞老师可以给你满意的答案。”
　　“我们来这里看心理问题，不会让其他人知道吧！我女儿年龄还小，怕对她以后有影响。”叶琼瑶还是有些担心。
　　“保护来访者的隐私，是心理咨询和康复治疗第一个要遵守的原则，这个您放心。另外，在确定要进行咨询和治疗前，我们会和您签一份协议，您关心的这些问题都会有所规范。到时您再认真看一下。”
　　看着小刘诚恳的眼神，专业的态度，叶琼瑶悬着的心慢慢的放了下来。
　　“好的，好的！那刘小姐你先忙，我们先看看这个表格。”叶琼瑶拿起水杯，轻轻喝了一口水，僵硬的身体略略有些放松。看看表格的内容，信手在来访者姓名那一栏写上了“肖红”两个字。
　　日期：2017-06-14 17:54:09
　　“那天她们母女给我的第一印象倒没有什么特别的，母亲好像着意要把自己打扮的低调和朴素，但从服装的细节上还是可以看出她的物质生活还是比较优越的。女儿的服饰也很简单，但质地都还考究。看不出任何与身份有关的标志。应该也不想让别人看出她们的身份信息。”俞老师说到这里，喝了一口水，润一润讲干了的喉咙。
　　“肖丽呢，你对肖丽的直观感觉有什么特别？”诸葛南问道。
　　“肖丽的眼神不如一般少女的充足光泽和灵动，微微的藏着一些忧郁，脸色苍白，表情略显僵硬。我的第一感觉是这个女孩应该有较强的抑郁倾向，也可能长期遭受睡觉问题的困扰。”
　　“她们有没有说肖丽为什么会有这样的问题。”这是诸葛南最关心的。
　　“没有。我们初诊见面，来访者很少会告诉我们真实的原因，最多会说一会现象，大多数来访者都想避开原因不谈，而是想通过心理师的帮助，去解决一些现象上的问题。而他们不知道，真正的心理冲突大多出在对现实问题的回避，或者不能用正确的态度去面对…”俞老师开始谈专业化的分析了。
　　“是的，我理解，俞老师，能谈谈你们谈话的细节吗？”诸葛南客气的打断俞老师的专业化展开，避开专业化的题目不谈，他更多要获取的是肖丽可能与她交流中可能暴露的，有关侵害者的信息。
　　“细节？”

　　“对，你们谈话的细节。”
　　俞老师端起水杯，叶琼瑶母女的形象又出现在眼前。
　　日期：2017-06-14 20:09:09
　　两点二十五分。小刘接到俞老师的电话，将叶琼瑶填好的表格送了进去。五分钟后，她引着叶琼瑶和肖丽来到俞老师的办公室。

　　叶琼瑶依然带着她的深色眼镜，肖丽依然木讷的，机械的跟在她的身后。两人随小刘鱼贯而入。
　　一进门，一位中等身材，穿着浅色正装，稍稍有点发福的中年女性，微笑着向她们迎来。小刘介绍道：“叶女士，这是我们中心的心理咨询师，俞老师。”
　　“你好，叶女士！”俞老师向叶琼瑶伸出了右手。
　　“你好！俞老师。”叶琼瑶有点紧张地用她那娇小、骨感，有一点点凉意的手，轻轻地握了握俞老师那白晳，柔软，敦厚，温暖、热情的手。
　　“叶女士，不好意思，让你们二位久等了，快请坐。”俞老师声音平稳，语调平和，简单的一句话中，透着沉稳与大方。她左手摆了一个请的手式，把二人引到会客区。
　　叶琼瑶一边往里走，一边用审视的目光打量着眼前这个既将成为女儿心理咨询师的女人。绷紧的嘴唇说了声：“谢谢！”
　　母女俩并排坐在双人沙发上，叶琼瑶努力让自己放松下来，两腿并拢，微向左斜，身体轻轻的依在左手的扶手上。肖丽脚跟并拢，膝盖内合，两手放在大腿上，端坐在一旁。她既不关心母亲在做什么，也不关心自己到了哪里，眼睛好似超越了身边的一切，望向远方，仿佛正在发生的这一切，与她丝毫没有关系。

　　日期：2017-06-15 05:52:29
　　俞老师请小刘给两位重新倒了水。小刘离开以后。俞老师在母女俩的对面入坐。
　　“叶女士，有什么可以帮助您和您女儿的呢？”看着眼前紧张的母亲，俞老师和声细语。建立咨询关系是所有心理咨询的第一步，赢得眼前母女两人的信任，是建立良好咨询关系的第一步。俞老师用真诚的目光看着叶琼瑶的眼睛，确切的说是看着叶琼瑶的墨镜说。
　　“俞老师，我女儿最近出了些问题，不知道你们这里能不能帮得到她？”
　　“什么问题呢？”

　　“我想单独和你聊聊可以吗？”叶琼瑶看了看女儿，又看了看俞老师说。
　　“当然！要不请您女儿先随小刘到隔壁听听音乐，也参观一下我们咨询室。”
　　叶琼瑶点点头。俞老师把小刘叫进来，陪肖丽出去随便走走。
　　肖丽离开后，叶琼瑶把这一个多月来，女儿的反常情况简单的向俞老师作了介绍，虽然说的简单，却也掩饰不住自己的伤心、担忧和恐惧。最后她说：“俞老师，我担心女儿再这样发展下去会到无法控制的局面，真怕她就此毁了自己的一生。”她一面说，一面用俞老师及时递过来的纸巾擦拭墨镜后面的眼泪。
　　俞老师静静的听着叶琼瑶的讲述，不时在面前的记录纸上写上点什么。或是偶尔追问叶琼瑶没有说清楚的要点。