《销售其实很简单》
第20节

作者: 我叫李延卿
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  这一招大家可以用用看,尤其是很多公司的老板,董事长级别的人物,他们每天见那么多人,不可能记住所有人的名字,尤其是和他打过一次交道的,但是做业务的都知道,记住别人的名字也是一项基本功,有不少领导会对下面的人说,出去跑业务,一定要记住客户的名字,不要搞乱了,既然他们这样教我们下面的人,可是他自己却做不到,那么一定会很尴尬,我用这招是经过深思熟虑想到的,而且我完全有把握,他没记住我的名字

  日期:2011-01-13 13:11:38
  他看我的表情,原本是惊讶中带着好奇,没想到我这一问,让他陷入了尴尬的境地,“不好意思,我真的记不得了,不过我知道你好像是做办公设备的。”
  “*老先生,请您记住,我叫李延卿,这是我的名片,您再留一张。”边说边掏出名片放到他手里,他接过名片,说:“你的名片我有,我找找”,他开始拉抽屉。
  “*老先生,这次您没记住我叫李延卿,没关系,下次您再记不住我叫李延卿,得请我吃饭。”
  “哈哈哈,好的,李延卿,李延卿。。”他听我这么说,哈哈哈大笑,拿着的名片开始念我的名字。

  日期:2011-01-13 13:20:00
  “*老先生,您要出门啊?”
  “是的”。
  “好的。*老先生,我也是路过您这里,本来有一肚子话要给您说,遗憾的是您没记住我的名字,我很难过,下次请您无论如何记住我的名字。”
  “哈哈,好的,李延卿,我记住你了”。

  “*老先生,那我就放心了,您的手机号是139还是138的(这里又是二选一技巧,可以说很多出去跑业务的,老板和经办人的手机号很难要过来,起初我也是要不过来,后来用的方法之一就是二选一,一般他们会怎么回答哪,我是139的或者是138的,那么你说,对对,139多少或138多少。。他哪就会告诉你了,另一个是要座机,一般情况下我会说,你座机是82多少?我发现很多公司的电话开头,要么是82,83要么是62,或63,这样的话他很容易给你说,不信的话你可以试试,我的很多同事后来就是用我这招的。),您很忙,改天我提前给您打电话预约”

  “好的,我的号码是******,常来”,我们握手告别。
  日期:2011-01-13 13:24:57
  或许有人问,您为什么喜欢用139或138来问哪?大伙都知道,我卖过手机,移动公司第一代号码就是139的,因此很多老板的手机号都是139的。。另外你或许还会问,他的号码既不是139又不是138怎么办?他会说我是137的,你顺势说,对,137多少,这时你再拿出手机,做出记号码的动作就可以了。
  日期:2011-01-13 13:36:36
  或许还有人说,万一这次*老先生记得你叫李延卿怎么办?那更好办,你就夸他,*老先生,真的没想到,我这么个不起眼的业务员的名字,您都能记住,太难得了,这是不是您年轻时候出去谈生意养成的习惯啊?今天,您又给我上了一课,无论如何我得请您吃顿饭以示佩服和感谢。当时这两种情况我都想到了,但我更倾向于他记不住我的名字。所有出去做业务,正反两种思路你都要事先想好,这样避免被动。

  日期:2011-1-14 12:51:00
  又过了几天,电话预约之后,我去了。
  “*老先生,这是咱们第三次见面了,每次和您见面都能学到很多。今天来,我想请教的是,您如何把公司做这么大哪?”
  “吃苦,拼搏。”
  “恩,*老先生,听说80年代您是靠四台织布机发展壮大的。” (这是我下去做了调查后,知道老先生是靠父亲留给他的四台织布机做起来的)
  “不错,小李,你对我了解的不少啊。”

  “是的,*老先生,出于对您的尊敬和崇拜,所以我非常关注您。”
  “哈哈,小李,我看好你,你也会成功的。”
  “*老先生,您年轻的时候,也自己出去跑业务吧?”
  “是啊。”
  “那您成功的秘诀是什么哪?”

  “诚信,吃苦,拼搏”
  “*老先生,我也是农村娃出身,吃苦咱不怕,诚信做人,勤奋做事,我也是一直这样做的,可是为什么还不能成功哪?”
  “机遇,没有好的机遇还是成功不了”。
  “*老先生,真的很佩服你,很多像您这样年纪的都在家休闲养老哪。”
  “我现在也不怎么管了,是两个儿子管,尤其是大儿子管的多一些。”

  “恩,*老先生,听他们说,您现在主要是负责后勤采购这块?"
  "恩,是的,他们买你们的复印机都买的哪种啊?”
  “*老先生,很多公司用的是和您现在用的大小差不多,但有几个大公司,比如***,***他们开始用彩色复印机了,那些规模不大的公司也想用彩色的,但是感觉贵,资金上。。。”(这也是我事先想好的思路,老先生眼神不太好,所以不能像其他人拿资料什么给他看,另一个他这样年纪,电脑也没配,不像现在的年轻人懂那么多,所以我只能用个头的大小,和彩色或是黑白来给他讲解,这也是我说的“专业‘,真正的专业就是让你的客户一听就懂,不同的人说不同的话,用他最能理解的方式去表述你的产品性能)

  “小李啊,资金上,咱没问题,就用彩色的。。。”
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  日期:2011-01-14 12:59:36
  对于拜访老板和董事长级别的,你不能拖泥带水一定要开口就引起他的兴趣 ,比如请教他的公司为什么取这个名字(公司相当于他们的儿女,每个老板在给自己公司取名字的时候,都是动过一番脑子的,所以他很在意他公司名字;第二个他提炼出来公司的企业文化,这个也是他总结的精髓或者他的座右铭,所以初次见面建议大家从这两方面入手,展开话题,拉近彼此的距离,给他们留下第一好印象。

  如何和老板级别的人打交道,我还会专程详解。同理,哪位朋友有更高超的方法,也可以分享给大家学习,我相信看我的帖子的人中,不乏高手,请您不吝赐教!
  日期:2011-01-15 08:35:27
  大家还记得帖子的前面我提到一个公司,就是经办人是小蔡那家,自从免费帮她修好复印机之后,我们的关系逐渐升温。包括经理和助理他们(她后来又打电话到公司表示感谢)都说,这家客户只要更换,绝对跑不了。当时我也是这么认为的。
  谁知道,几个月后,她们还是买了那家经销商(不去给他们维修,光上门跑腿费就要150元那家)的产品。这可让我火了,这种火不仅仅是愤怒。经办人一句话,让我有火没处发啊。她说这次购买,老板娘根本没有和任何人说,她连一点消息都不知道。开始我不信她的话,直接去找老板娘,并向老板娘说了我如何帮他们,那家经销商又是如何处理的。老板娘说,她并不知道这事,没有人给她说,她那天是到杭州办事,好像有次她用复印机觉得不太好用,毕竟也用了几年,于是就买了一台拉回来。当时还费了不少麻烦,早知道我们服务这么好,又离这么近,肯定首选我们。听了老板娘的一番话,“哧”我像泄了气的皮球一样,无话可说。

  各位,你碰到过类似的情况吗?和下面的经办人关系很好,认为十拿九稳的单子,结果煮熟的鸭子又飞了。原因很简单,是啊,无论经办人是什么职务,他要采购的话必须有老板或者董事长批准,可是老板和董事长这些人,采购的话他根本不需要和你下面的人商量,公司是人家的,人家怎么高兴买就怎么买,想什么时候买就什么时候买。失败啊,这家失败的单子给我的启示:人员找不对,付出也白费,一定要找老板或者董事长。

  日期:2011-01-15 08:41:17
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