《从前台做起 - 我的八年行政管理经历及经验》
第10节

作者: 初级女巫
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  “每年定期一次的考核中,你都会有机会规划你的职业地图,确定你下一步的方向,以及确保你能获得与你的能力及付出的努力同等的报酬。”
  是不是会更显得真诚一些呢?
  很多来应聘的人,都说,他们是被有意思的广告吸引来的,每次听到这样的话,我都难免会沾沾自喜一下。
  接下来,便是把设计好的广告投放出去。
  广告的投放看起来容易,找几个专业的网站例如51job, Chinahr, zhaopin.com 等等,与他们的销售签下合同,将广告挂上,不就行了吗?不是的,这个环节也是很重要的。

  我发现公司以前在以上三个网络招聘网站上都投递了广告,每个广告平均500元/月,三个广告就是1500元/月。
  我用了一个星期时间监测这三家广告的简历情况,发现,其中有一家的数量远远超过另外两家,而有一家在一个星期里竟然只收到3封简历。如果不进行监测,在众多的简历中,这种情况是很难被注意到的。
  在我与另外两家及公司网管进行了沟通,在得知不是他们的服务器和我们的邮件出现问题的情况下,终止了与他们的合作关系。
  这样,我至少有了1500的资金可以用在一家网站上,这意味着,我可以在这个网站的首页上做一个星期的文字广告。
  与这个网站的讨价还价后,他们决定1500元卖给我10天的首页文字广告,外加以前所作的那种500元/月的广告。
  首页的广告很快就看出了效果。我迅速做了一个报表,其中包括,按照以前一个月500元的价格,一个星期所收到的简历数,现在的简历数,计算出每个简历的性价比。
  报告中,数据是最能说明问题的,我很快得到了8000元的广告费,这帮我铺开了招聘工作的路。

  虽然在我从事行政工作期间,做招聘工作的时间并不是很长,但是,学习到的东西却是相当的多,我想把这部分细写一下,依照下面的提纲。
  1 招聘广告的改善
  2 招聘流程的改善
  3 招聘细节专业化控制
  4 针对季节特点进行招聘(校园宣讲会)

  5 管理招聘进度,制定招聘计划
  日期:2006-11-20 11:18:41
  (25)招聘工作 - 招聘流程的改善
  上篇文章中说到,每面试一个应聘者都要有至少三个面试官做五轮以上的面试。
  而,因为招聘的是技术人员,所以,担任面试任务的都是公司里的高级技术人员,他们的工作非常忙,时间也是很宝贵的。

  可是,由于应聘者的实际能力和简历描述上往往有差异,所以,很多应聘者在上机和笔试的环节就失败了。
  考虑到这一点,我开始想,是否一定要技术人员担任笔试和上机的主考官呢?怎样才能快捷有效地进行这第一轮的筛选呢?
  笔试还容易,只要出好卷子,发给应聘者,之后将答案统一递给高级技术人员,让他们评判就可以了。
  可是,上机,则必须有技术人员在每个应聘者答完以后即时到电脑前去评判答案,并且,在上机考试中,应聘者很容易出现技术疑问,这些都是我解答不了的。
  我开始和技术人员沟通,我说,我想把第一轮的面试工作拿过来,由我进行大批的筛选,只有通过我这关的,才能转递到下一轮,这样,至少保证了你们所面试的都是通过了基本测试的,有一定质量的人员。
  我同时将我所不能处理的问题一一说明,获取他们的援助。
  技术人员对我的这个想法大加赞赏,这的确会节省他们很多时间。在他们的大力支持和援助下,很快开发了一套自动计算上机考试结果的程序,并且,技术部为我安排了六名中级技术人员,每半天轮流值班,专门解答应聘者在考试过程中遇到的技术问题。
  通过合理地安排笔试和上机时间,我由原来每天下午接待一名应聘者,改善到一天接待六名应聘者。
  并且,为了节省另外三名高级技术人员的时间,以及减少通过测试的应聘者往返公司的次数,将所有通过第一轮测试的人员统一安排在周六,做第二、三、四轮面试。即,让一名应聘者在最多来公司两次后便能得知最终面试结果。
  同时,在高级技术人员周六做面试的同时,我挑选那些简历看上去并不是非常理想,但是,某些条件符合公司要求的人来公司进行笔试和上机。

  这样的工作持续了一段时间,虽然辛苦,但是,毕竟看到了效果,心里还是很高兴的。
  我想,贝壳看见我写这些,可能会说,并不是每个公司情况都是这样的,这些经验可能很难被别人借鉴。
  是,可是,我想说的是,具体问题太多了,谁能一直教你怎么解决具体的某个问题呢?重要的是,找到解决问题的突破点。
  面对问题,我的经验是,首先把问题列出来,看看,你是否真正明白你所遇到的是哪些问题,什么问题。
  其次,把你能想到的解决办法都列出来。

  再次,选择你认为最合适的解决办法。
  最后,解决这个问题。
  我从来不认为,有什么问题是不能被解决的,即便是逃避,也是一种解决方式。你要记住,日子不会因为你没有解决这个问题就停滞不前,它会一直向前走。
  那句老话还记得吗?“车到山前必有路,船到桥头自然直”,我小学二年级的时候,作业负担非常的重,每次我都以为如果不能按时完成作业,天会塌下来,可是,每当那个时候,我都会想起这句话,于是,会坦然很多,这是多么好的一句心理治疗名言啊。
  我有个师兄,因为一直不谈恋爱,家里人都很着急,尤其他妈妈。可是,我师兄是这样跟他妈妈说的:“您认为如果我把这个事情解决了,您就不着急了?您每天就生活的很塌实了?不是,您还得为别的事情着急,让人着急的事过完一件就还会再来一件,所以,何必太在意这件事呢?”

  说的多在理啊,我们的一生,其实就是解决各种问题的一个过程。
  别怕问题,问题每天都会有,别怕它。
  (最近心情有点沉重,自从几天前,一个朋友自杀了以后。我不明白,有什么问题是不能被解决的?非要结束自己的生命。)
  在此,希望看我的博客的所有人:每天能快乐,能勇敢地对待生活中出现的问题,能积极地面对生活。
  日期:2006-12-18 20:59:19

  (26)招聘工作 - 招聘细节专业化控制
  “您好,这里是xxxx公司,我们收到了您的简历,请问您明天是否有空来我公司进行面试呢?面试时间为早上9点半,地点是:xxxxxx”
  这句话是很多公司约面试时候的常用语,但是,你有没有看出它存在的最大的问题呢?
  我所在的公司是个以严谨作风著称的北欧的公司,对面试过程中各种细节的专业化和人性化要求更是几乎达到了“苛刻”的程度。
  例如,带有卡通图案和香味的圆珠笔是不能出现在参加笔试者的手中的,分配这样的笔给笔试者,会给公司的专业化印象打上大大的折扣。

  考题中不仅不能出现任何的错别字,就连纸张有一点点褶皱或污损都是不能被容忍的。
  不仅保证为每个来面试的应聘者都准备一杯水,更要保证为做笔试的人都准备一份草稿纸。
  对于任何应聘者,无论是通过的,或是被淘汰的,都要保证他们三天内得到答复,收到一份电子邮件。
  在这样的公司呆的时间长了,会让自己也养成了一些习惯。
  有一次,我参加一个公司关于人力资源总监的面试,在等待面试的时候,前台交给我一份个人资料表,让我填写。

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