挂了电话，我和廖融冰出了油旋馆向鳄鱼电器商城跑去，这时警车的呼叫已经响声大作，我们到鳄鱼电器大门口时，两辆警车也到了，下来六个丨警丨察，看来黄金周期间公丨安丨在商业中心区的响应时间是很快的。廖融冰简单向丨警丨察介绍了情况，丨警丨察神色严峻。商城的店长不知道出了什么问题，神色慌张跑来问发生了什么事。廖融冰说：“有人在我们商场放了丨炸丨弹，马上通知所有顾客和员工疏散。”一位警官问店长：“里边有多少人？”店长说：“具体也不是很清楚，顾客和员工加起来，估计上千人吧。”警官说：“让播音室马上播报通知，请大家立即疏散到店外，不要说有人放了丨炸丨弹，只能说出了紧急情况，这么多人在里面，万一拥挤起来发生踩踏事故不得了。”廖融冰大声对店长喊：“让顾客先疏散，顾客疏散了员工再疏散。”

　　商场的喇叭很快响起来了，顾客纷纷从商场的电梯、消防通道、安全通道撤离，大门几乎被拥堵，丨警丨察进店在各楼层协助疏散，门口一名警官拿着电话大声喊叫。我取出早就准备好的相机，对着警车、丨警丨察、慌乱撤离的顾客、一脸迷茫的鳄鱼电器员工一阵狂拍，抢到了不少有价值的画面。
　　顾客和供货商促销人员的疏散比较顺利地结束了，然后是鳄鱼电器的销售人员，最后撤离的是鳄鱼电器的保安。店内人员疏散快要结束时，又来了两辆警车，停在商场的大门口，车门打开后，跳下十多名荷枪实弹的防暴丨警丨察，周围聚集起来的围观群众多达千人，大家看着鳄鱼电器商城的大门，不知道发生了什么事，但都很感兴趣地朝商场里面看着，不愿离去。丨警丨察不断大声呼喊，让群众远离商城，又拉了一条红色警戒线，将群众隔离在警戒线之外。

　　企划部的几名员工都在商场内支持销售，我故意把他们安排在中心区的商场，以便“出事”后可以紧急调用。企划主管撤出来后，我让他立即联系济南的各大媒体，说我们遭遇恐怖袭击，有人在我们的商场内放了定时丨炸丨弹。他听后一脸惊愕，接着是愤怒，拿起手机就联络各个媒体。我让企划部的员工都回公司，协助公司开展下一步的应对工作。从他们的脸色看，没人怀疑这是一场戏。

　　下午五点，丨警丨察从商场内撤离，证实商场内没有丨炸丨弹，只是一场虚惊。
　　日期：2009-04-16　09:53:26
　　当天晚上，济南电视台报道了鳄鱼电器遭遇丨炸丨弹恐吓。第二天，济南各大媒体都在显眼的位置发布了《鳄鱼电器遭遇“恐怖袭击”》的新闻，虽然文中没有提到谁在搞丨炸丨弹恐吓，但所采用的照片能够引导读者的思路，几乎所有新闻都采用了中心区鳄鱼电器商城正门的相片，大齐电器那个巨大的广告牌压在鳄鱼电器的头上，鳄鱼电器显得非常可怜，也非常顽强。这张照片是我让企划主管提供给各个媒体的，媒体似乎都很喜欢这张照片，因为它足以说明济南的电器市场的竞争十分惨烈。

　　图片和新闻传到集团总部，依照最初的计划，集团动用了全国的媒体资源进行炒作，鳄鱼电器在东北遭遇黑社会式的不公平竞争已经在全国广为传播，那是真的，国庆第一天在济南又遇了恐怖威胁，这是戏。
　　济南的事件是谁策划的？不用说，是鳄鱼电器在济南的竞争对手，他们之所以采取如此卑劣的手段抵制鳄鱼电器，是因为鳄鱼电器打破了当地原有的利益格局，失去利益的集团为了独霸市场，牟取暴利，无所不用其极。“他们这样做是对法律的践踏，对公理的蔑视，是对消费者智商的侮辱。”“广大消费者的眼睛是雪亮的，他们知道谁的商品好，谁的服务好。”“面对恐怖威吓，鳄鱼电器只有一种选择，那就继续坚定不移地全心全意为消费者服务……”

　　鳄鱼电器利用这件事在全国范围内开展了一场很好的宣传。山东的宣传更持久，更深入。继济南各大媒体的报道后，网络上连续出现了一系列相关文章：《谁是策划针对鳄鱼电器恐怖威吓的幕后主谋》，矛头直指大齐电器；《向鳄鱼电器的员工致敬》，赞扬鳄鱼电器的员工面对丨炸丨弹威吓时让顾客和供货商的促销人员先撤离；《亲历恐怖威吓》，写一位孕妇在鳄鱼电器撤离时受到鳄鱼电器员工的细心关照；《作为山东人，我以大齐电器为耻》，赞扬山东商人的诚信，指责大齐电器的卑劣竞争手段；《坚决封杀大齐电器》，号召广大济南市民不购买大齐电器的商品；《恐吓顾客者，终为顾客所抛弃》，《山东对恐怖主义说“不”》，这些文章不用说，都是批判大齐电器的……文章还有很多，企划部统计不了，绝大多数文章不是我们写的，而是网民写的，其中不少文章词锋犀利，文情并茂。

　　随着网上争论的激烈开展，济南和山东的电视、电台、报社开始对相关问题进行深入分析和报道，讨论的焦点集中在“山东商人的胸怀”，“山东是否排外”，“山东人是否排外”，“怎样在社会主义市场经济体制之下合理保护本土企业”，“与晋商、徽商、粤商相比，山东商人的特点是什么”，“地方保护主义可以理解，但不应通过恐怖威吓来实现”……

　　刚开始的几天，大齐电器并没有对鳄鱼电器遭遇“恐怖袭击”这一事件发表任何意见，后来很多评论和批判的矛头指向大齐电器，大齐电器沉不住气了，他们的一位副总在接受电视台采访时说他们对恐怖威胁的策划者深恶痛绝，他们绝不是，也绝不可能策划这样的事件。记者问他在鳄鱼电器商城的顶部放置十米高的巨幅广告牌是否有违商业道德，他回答说大齐电器的各项宣传完全遵守国家的法律和济南市城管办、街道办的有关规定。

　　本来大齐电器的解释是比较客观的，但得到的却是网民的一片骂声，也有人站出来为大齐电器说话，但很快就一大批义愤填膺的网民上扔来的“砖头”砸下去，有些网民甚至将自己的签名改为“买电器，到鳄鱼，优质又便宜！”“买电器，到鳄鱼，就是支持公理，就是维护正义。”“支持鳄鱼电器就是支持诚信，就是支持中国市场经济的良性发展。”

　　日期：2009-04-16　09:56:12
　　“恐怖威胁”的第二天，鳄鱼电器各个门店的顾客不降反增，中心区商城的客流比“10.1”还多，我们推测很多人是为了声援鳄鱼电器，还有很多是来看热闹的。黄金周期间，鳄鱼电器的销售额比预期的多出两倍，随着网络和电视台、电台、报社对这件事的持续报道和深入分析，鳄鱼电器的销售额稳步攀升。
　　这是一场涉嫌违法的事件营销。“事件营销”需要震撼性的新闻作为丨炸丨药包，对商家来说，这种“事件”当然不是突发的意外事件，而是自己精心炮制的事件，只有商家自己精心设计的事件才会在各个方面都符合商家的营销需求。突发的意外事件越少越好，大部分商家面对这样的事件不是手足无措，就是越营销越糟糕。
　　11月底，鳄鱼电器向济南某著名高校的商学院捐款50万元成立了“齐鲁商帮研究会”，我和廖融冰参加了研究会的揭牌仪式，几位大学教授发表了讲话，教授们高度赞扬了自古以来齐鲁商人恪守诚信的商业精神。教授们还高度赞扬了鳄鱼电器诚信经营、所得利益“取之于民，还之于民”、尊师重教、具有优秀而且伟大的企业文化，并说这样的文化会对鳄鱼电器的健康成长起到极大的支撑作用，鳄鱼电器必将成为业界翘楚……教授们还说了很多话，把历史上的山东商人和鳄鱼电器夸得像一朵花，害得我身上的鸡皮疙瘩起了一层又一层。

　　“齐鲁商帮研究会”和教授们的言论又引起了诸多媒体对鳄鱼电器的关注和报道，在持续的良性舆论宣传中，鳄鱼电器名声大振。到12月底，鳄鱼电器在济南电器零售行业的市场份额已达到40%。这个结果大大出乎我的意料，我知道鳄鱼电器的市场份额肯定会上升，但到底能上升几个百分点，我心里没底，没想到会升这么高。
　　日期：2009-04-22　14:09:26
　　（接tlzwl所发上段）
　　我有点不高兴，心想你一个刚上任不久的新员工给我谈总部，谈规定，不知道自己是谁了。我说：“你刚毕业吧？”干事说：“去年毕业的。”我说：“难怪。”干事说：“我认为我应该严格执行公司的规定，如果梁总你想要这个人，你得给我们王经理说。”我有些窝火，但还是平静地说：“哦，好的。”