然而,也许那位选择跳楼自杀的母亲,并不知晓这里面我们不动产登记与住建委之间存在着业务分工上的不同。
与此同时,她其实同样也并不了解,之前开发商为了达到不让她能够顺利去办理入住的目的,从而故意拖延去办理的那些手续,实际上这些几乎都与我们不动产登记中心没有任何实质性的关联。要知道,我们的主要工作是进行不动产的登记,对于开发商那些拖延办理手续的行为,并非我们的职责范畴。
仅仅只是因为我们不动产登记中心是那个帮助她去办理新建商品房转移登记手续的机构,她就片面地以为之前的那些所有相关手续也都是由我们来负责的。然而事实并非如此,我们的职责有着明确的界定和范围,办理新建商品房转移登记手续确实是我们的工作之一,但这并不意味着开发商在前期的一系列操作以及其他相关手续也都该由我们来承担责任。
所以,她就将那些诸如不担当、不作为之类的帽子一股脑儿地都扣在了我们不动产登记中心的头顶之上。这实在是让我们感到无比的委屈和无奈呀,毕竟我们在自己的职责范围内一直都是兢兢业业地工作着,可却无端承受了这样的误解和指责。
就像是在一场暴风雨中,被无端卷入其中的一叶扁舟,摇摆不定,难以找到一个安稳的立足点。
我们努力想要摆脱这种尴尬的境地,想要为自己正名,可那汹涌澎湃的舆论浪潮却一次次将我们拍打回来,让我们深陷其中,难以自拔。
这种无奈与尴尬,真的是旁人难以理解和体会的呀。
然而,尽管事情的实际情况是这样,但毕竟出了问题总归是需要去解决的呀。我们肯定不能直接就把所有的责任都一股脑儿地推到我市住建委那边去呀!
要是真的就这样去处理的话,那也实在是太没有大局观了。我们需要从整体的角度去思考和权衡,不能只考虑自己的利益和方便,而不顾及整个事件的妥善解决以及相关部门之间的协调合作。
毕竟,大家都是为了更好地服务民众,共同推动各项工作的顺利开展,而不是互相推诿和指责。所以,我们必须以更负责任的态度来面对这些问题,积极寻求合理的解决方案,做好这次危机公关。
而负责处理这次危机公关的,自然而然不会是我这种处于登记窗口负责收件的工作人员,也不会是我们登记中心主管登记的科长,而是我们那位从省厅调到我市国土资源局担任职务的,之前一直负责我省不动产登记相关地方性规定制定工作的那位局长。
由他来负责这件事,可以说是恰如其分,确实也再没有比他更为合适的人选了。毕竟他有着丰富的经验和专业的知识,能够更好地应对这种复杂的局面和挑战,以妥善地解决这次危机公关事件,让事情能够得到一个圆满的处理和结果。
具体局长对于这件事究竟是怎样思考的,我们并不知晓。只知道他在不到一周的时间里,就向社会上关注此事件的各界人士发出了一封公开信。
信里先是直言不讳地承认我们不动产登记中心在工作中存在问题,进而向那位跳楼的女士以及各界所有群众诚恳地表达了歉意。
接着又表示要和其他机关单位增进在工作中的沟通与交流,防止此类悲剧再度上演。在这里,他还简要地阐释了在这一事件中,各类问题分别对应由哪个机关单位负责。
最后他还表示我市必定会向省厅呈报这个问题,探寻是否有途径能够将这类问题妥善解决。并且避免再次出现类似的问题。这封公开信写得洋洋洒洒、缜密周全,可谓滴水不漏。
当然了,这封公开信,显然也不是能够让所有人都感到满意的。有许多人依然保持着观望的态度,想要看看我们是否会有后续的具体措施,要不然的话,那就只不过是说了一些官场的套话罢了,只是嘴上说些好听的,而实际上却没有什么实际的行动。
所以,大家都在拭目以待,想看看后面还有什么进展。
我们不动产登记中心的全体员工,此时都犹如热锅上的蚂蚁一般,心中充满了焦急与期盼。好像他们一个个瞪大了眼睛,脖颈伸得长长的,直直地望向远方,仿佛这样就能更早地看到那份承诺兑现的时刻。
在登记大厅里,每个工作人员的脸上都写满了紧张与期待的神情,大家都全神贯注地翘首以待着,紧紧地盯着前方,内心不断地思忖着,局长代表我市国土资源局发表的那份公开信里所提到的承诺,到底什么时候才能够真正地兑现呢。
他们时而交头接耳地小声议论着,时而又陷入深深的沉思之中,那副模样,真真切切地展现出了他们急切盼望的心情。
哪怕我回到家里,父母就如同那嗅觉极其敏锐的猎犬一般,立马就会紧紧抓住这件事来追问。他们的眼神中满是关切和好奇,仿佛两盏明亮的探照灯,直直地照在我身上。
他们迫不及待地问到这件事,那模样就像是急于挖掘独家新闻的记者,不放过任何一个细节。他们问起我们单位发布那份公开信之后,后续的问题究竟要如何去解决,仿佛这些问题就像是一团怎么也解不开的毛线球,错综复杂,而他们急切地想要知道如何才能找到那关键的线头,将这团乱麻一点点地理顺。
他们时而皱着眉头思索,时而又目光炯炯地盯着我,仿佛我就是那掌握着所有答案的宝库,期待着我能给出一个清晰明了的解决方案,让他们悬着的心能够安稳地落下。
而我面对父母那急切的询问,却也只能无奈地耸耸肩,摊开双手,表示自己无可奉告。因为事实上我确实也对这件事后续的解决方案一无所知啊。就好像一个在黑暗中摸索的人,根本看不清前方的道路和方向。
我就如同那迷失在茫茫大海中的孤舟,在这汹涌的波涛中随波逐流,找不到那能够指引方向的灯塔。
尽管父母的眼神中充满了期待,但我实在是无法给出他们想要的答案,只能以这样一种方式来回应他们的关切,心中也不免有些许的无奈和歉意。
不过值得庆幸的是,这种让人有些困扰的情况并没有一直持续好多天。就在这一天的清晨,太阳刚刚升起,还没到正式开始工作的时刻,科长就匆匆地把大家都召集到了一块儿。他神情严肃而又认真,仿佛有什么重要的事情要传达。
随后,就在大家都带着些许疑惑的目光中,临时组织召开了一个相对简短的会议。而此次开会所探讨的核心内容,恰好就是大家一直以来都极为关注和揪心的那个问题,即开发商因为种种原因拖延手续,从而引发了一系列严重的后果,致使业主既不能顺利入住,也无法正常办理相关证件,这无疑给众多业主带来了极大的困扰和不便,也让大家都为此而感到焦虑和担忧。
解决的方案概括起来大致如此,即依循我市国土资源局局长所提出的构想,由省厅来发挥其协调统筹的作用,和住建、消防、环保等诸多相关部门形成联动机制。
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