日期：2010-8-28 11:18:00

　　写这个话题的时候，我不想再讨论未婚同居好不好。
　　但凡我决定的事情，就意味着我愿意为自己的行为负责。
　　现在住的地方，我一个人住了一年多。小区的环境不错，下班的时候，偶尔会坐在小区水池边的藤椅上看着一群的小朋友嬉戏。也偶尔会参与其中。时间长了，便和几个小朋友熟了。
　　住的房子是那种木板隔断的，虽不隔音，住久了之后也就习惯了。决定要搬走，还是有点舍不得的。和邻居相处的比较融洽，习惯了这里的一切，特别是厨房。一个人的时候，我会将自己的生活打理的很好，过得也还算精彩。而现在，我决定和男朋友同居。朋友很诧异我的思想一下子怎么来了个一百八十度的大转弯。
　　素黑说，两个人在一起，除了互相照应，分享时光外，更重要的是，一起向前走。

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　　给爸打电话，闲聊了一会说道：“爸，我想了你。”
　　爸笑得乐呵呵的，话很少。我便问，你怎么都没话和我说哩，爸说，你妈比我能聊。我听你说就好啊。
　　“爸，你不问我和男朋友发展得怎么样了？”爸这才说道：“怎么样了，还好吧。他对你好吧。”“爸，我决定要搬家了，和他一起去住。你觉得怎么样？”其实，这句话说出口的时候，我是犹豫了一下的。爸，其实是那种很传统的男人。这点上，多少对我是有些影响的。
　　“哦，他对你好就行。爸尊重你的想法。爸也相信你是经过认真思考的。住在一起的话，自己多注意点就行。”
　　爸这样的答复，完全出于我的意料。

　　这样的事情，一般情况下，我会先和妈说的。可能妈妈有事情去了，没有接听到我的电话。
　　九月中旬，我租的房子就到期了。意味着我在这里的时间越来越短。也意味着我的生活便有了一个新的开端。
　　朋友，给我发来一段星座物语，说有点小意思，让我看看。
　　2010年对摩羯座来说，是个事情多、容易分身乏术的一年，你会做不少的事情，完成不少的计划，让你有过关斩将的感觉，而且那些事情你非做不可，即使想逃也逃不掉，你得要认真的去面对，同时，你也会经历一些生活作息、居处环境上的变动，经历过了才会开始慢慢渐入佳境，成就感的事情会慢慢变多，而且会持续一段长时间，你可要做好心理准备哦！

　　看完后，我脑子里便萌生出了一个想法，难道这也是注定的。
　　一如我和他的相遇。

日期：2010-08-28　12:44:29

　　8月28
　　昨晚，不知怎的就失眠了。凌晨一点多还未睡着，在床上辗转反侧。于是发短信给他：小老师，我失眠了。硬是睡不着。（我管男朋友叫老师）
　　于是将闭合的电脑又打开，继续听余世维的讲座。
　　“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。”UPS亚洲区总裁的一句话。联合包裹在和敦豪、联邦快递竞争时，他们不会把眼睛盯在经理身上，而是把眼睛盯在他们的员工身上。这就说明他们先注意员工，再要求员工注意客户，然后从客户的身上去挖掘公司的利润，这是非常重要的。
　　听到这样一个案例分析的时候，心里感慨良多。

　　最有趣的是，余世维提到的一个有关于东京迪斯尼乐园员工培训案例。说的是迪斯尼乐园如何引客回头的。
　　他说，迪士尼乐园全球有七家，亚洲有两家，一家开在香港。他着重分析了东京迪士尼。他说区域东京迪斯尼游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。
　　1.从扫地的员工培训起
　　东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。
　　◆学扫地
　　第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

　　◆学照相
　　第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。
　　◆学包尿布
　　第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。

　　◆学辨识方向
　　第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”……顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

　　训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。
　　然后，我便想到北京的游乐园。我2007年的时候去过一次。至今印象以不深刻。
　　我躺在床上开始反思自己。关于工作和学习。
　　在学习上，没有很强的主观能动性。幸好有小老师的监督。但他不在身边的时候，不打电话督促的时候，我还是不时偷懒。给自己找借口，去做别的事情。或睡觉，或看电影，或看杂志，或听音乐，或闲聊。
　　在工作上，也不是很出色。公司的管理很人性化，又因为我是从事销售工作的，所以时间上很好把控。经常是准时上班，准时下班。难得看到我加班的身影。

　　然后，我在想自己尚算不上是合格的员工。是得好好努力了。
　　大概就是这样失眠的，一会学习的事情，一会工作的事情。轮番的在我脑子里。
　　感觉有点烦躁，也不想听音乐。然后开始打坐。整个屋一片漆黑。
　　很久没有这样失眠过了。我的生活一向很规律，作息也很规律。往常23点早入眠了。
　　早上醒来的时候7点多，生物钟很准。是上班早起的时间。周末，又失眠就多睡了会。但隔壁邻居家母女的谈话声不断的冲击我的睡眠神经。很羡慕邻居家女孩，妈妈老远过了陪她，她不大习惯这边的生活，刚从德国回来。
　　九点多的时候，接到小老师的电话。问我昨天怎么失眠了，让我多睡会再起来。

　　我说，下午一起去金五星买铺在地上的塑料图案。他租的房子在清河，空间还算大，但没有贴瓷砖。属于毛坯房。

日期：2010-08-29　10:37:07

　　8月29
　　离搬家的时间还有十一天。
　　昨天晚上和小老师一起把墙纸贴好了。买回来的拼图暂时还没法铺上。昨天下午，刚拎到门口，邻居家的女孩就对我说：“这个需要晾一个星期，还需要再清洗一次才能用，不然塑料味很浓。”我其实第一次买这个东西，没有经验。打开一闻，还真是。我们买的是那种小块的，统一的青绿色。询问了很久，那种大块的没有单一的颜色。

　　于是，拆包装。八十块塑料拼图散发出的味真的让人有点头晕。晾在阳台，让老师把窗严实的关上了。
　　老师打电话叫了餐，点了两道菜。一份牛肉土豆，一份丝瓜炒茄子。他在现在住的地方没有做过饭。他说因为我不在。上次搬家的时候，他把锅给扔了。说等我过来了给他做饭吃。还是我们刚认识的那会，他给我做过一顿饭。给我用电饭煲煮了鸡腿土豆，还有一个肉末茄子和青菜。我的表扬不管用，估计他心里听着还是很美的。他觉得我一夸他，就意味着这做饭的任务以后就非他莫属了。

　　我有些挑食。最喜欢吃土豆，这是我来北京做的第一道菜。这以后，有关于土豆的做法，我基本尝试过了。另外，我挺能吃的。我一个人吃饭，一般的时候会做两菜一汤。我不喜欢做大份量的菜。一般有朋友来的时候，我每做完一顿饭，要花上一个多小时，这是常事。慢工出细活，我做饭稍有一些讲究。小老师就说，你也得体谅我们这些等着吃饭人的心里呀。

　　吃完饭，老师开始督促我学习。他自己也开始工作。我拿着试题做着不到二十分钟，就开始犯困。跑去床上躺了一会。小老师，又开始嚷嚷了。我很不情愿的从窗上爬起来，继续学习。十点半的时候，实在招架不住了。洗漱完，就躺下睡，可能是累了，睡醒的时候已经是凌晨六点多了。老师睡的时候，都会抱着我好一会。我昨天一点感觉都没有。前晚的失眠补回来了。


日期：2010-08-30　19:13:13

　　8月30星期一
　　没有多少时间用来写东西。小老师不让我在这上面花太多时间。
　　我也不知道这样写能坚持多少天。小老师说如果坚持21天，一个小习惯大概可以养成了。
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　　昨天下午，经得小老师“批准”可以看半天电影。
　　突然，很想看老版的《武则天》。刘晓庆主演的那部。之前听过百家讲坛有关于武则天的讲座。还是让小老师拷给我的。从下午两点多一直看到晚上九点，中途就吃了顿晚饭。本来想端着饭盒对着电脑边看边吃的，被小老师强行拉回到餐桌。我这个人一看电视剧就很投入，很容易进入角色。真想一口气把整部片子看完了才好。小老师说，你要学习有这么努力就不是现在这个样子了。我无力反驳。

　　九点开始学习，心思还没有从电视剧中走出来。关电脑的时候，正好播到小公主事件这一集。历史上关于小公主之死，说法不一。而这部电视剧所诠释出来的东西，很接近正史。如果有来生的话，我猜想小公主宁愿生在平常百姓家吧。这就是生在帝王之家的悲哀吧。高阳公主不就是一个很好的例子么。她被李治刺死前控诉到：“父王啊，这就是你给我挑的女婿呀，居然是这样的窝囊废。我们李家的江山就要毁在九哥的手上了。”她大概做梦都没有想到，武则天会一统他们李家的天下吧。

　　近十一点的时候，洗漱完准备睡觉。小老师依然在工作，说晚点睡。
　　早上醒来的时候刚六点，又眯了半小时才起来。洗完头，洗漱完才七点。小老师还睡着，我也没打算叫他。他平时上班八点才起床，而有我在的时候，他要提前半小时起来。不过，如果不是住在他这，我平时八点多才起。因为工作的地方不用做公交，走路七八分钟就到。
　　七点四十的时候，我们一起下楼。小老师给我背着电脑包，一只手拎着他自己的电脑，另一只手搂着我的腰，很幸福的样子。我们顺利上车，把包都搁在靠着车窗的位置。开始计算坐车时间。小老师开始看手机报，不时和我说话。车上不算太挤。打开车窗，有股凉凉的风透过来，吹着半湿的头发。习惯早上洗头，因为不习惯用吹风机吹，怕损坏发质。这些年来，一直是很爱惜的。爱惜到从来不去尝试任何发型。

　　八点半的时候小老师在北航下车。他工作的地方离我工作和住的地方只有一站地。所以，下一站便是我的目的地了。
　　买了早餐，五个小包子，一杯紫米粥。很多时候，给客户发邮件的时候，我都不忘在最后加一句：友情提示，请记得每天吃早餐，即使再忙。因为有些危机处于隐性的时候，我们是很难觉察到的。
　　一位很要好的朋友，她平时都是十一点上班。起来的自然很晚，很长一段时间都没有吃早餐的习惯，近来胃开始和她闹腾了。很多时候，我们不是不知道这些道理。

日期：2010-08-31　22:12:17

　　8月31星期二
　　八月的最后一天。
　　从城铁出来的时候，发现外面下着雨。幸而我带有伞，是很难得的。
　　下午去的两家客户公司，都比较远。一家在总部基地，一家在永定河。与在总部基地的客户是第二次见面。说起来挺有意思。第一次见面，是在产品发布会上。他坐在第一排，听得挺认真。中途休息的时候，我便跑过去主动和他打招呼，互换了名片。简单的聊了几句，便走开。后来发了一封邮件给他。这次约见挺顺利。我把交谈的时间控制在二十分钟左右，气氛还算融洽。一直记得《天道》里有这样一句台词。有时候认识一个人就像开了一扇窗，能够看到不一样的东西，能够听到不一样的东西，能够让我思考感悟。

　　见的第二家客户，我等了他一个多小时。他说在十渡开会，不知道什么时候回来，我执意要等他。他的办公室除了一位女孩，其他的都是男士。而且男士中以东北的为多。他们公司每年都会从东北招来不少实习生。说东北的人做事可靠踏实。和他办公室的同事闲聊了会，不方便多打扰他们的工作。拿了本资料翻开来看。
　　客户（Y总）回来的时候已经五点多了，接近他们公司下班的时间。他一进门就看到我，我叫了他一声，看到他少有笑。他刚放下手中的东西，就开始忙起来，说让我等会，晚上一起吃饭再聊。
　　于是，他驱车问我想吃什么，我说他的地盘他做主。他提议说去吃呷哺，我说好。
　　结果，他开车到了石景山的万达广场。

日期：2010-09-02　03:46:19

　　2010年9月1号星期三
　　这个时候，夜深人静。我又失眠了，昨天晚上情绪不大稳定。
　　妈妈生日，分别在早上、中午和晚上打过去电话。晚上的时候聊了整整一个多小时的样子。已经有很多年，没有陪在妈妈身边与她一起过生日了。不过和爸妈倒是经常电话联系，说得上是无话不谈了。
　　昨天，快下班的时候，领导召集业务部的人开会。从五点半一直到七点半的样子。散会的时候，立马跑到办公桌拿起手机给小老师打电话，他等了我一个多小时。昨天，说好一起吃饭的。在电话里嚷嚷着让他给我煲炖汤，说小小的纪念下我们相识八个月。
　　在老地方和他见面，他笑着说，等得花儿都谢了。我说你终于是有机会来等我一次了。
　　往常都是我下班后等他，他比我晚下班半个小时。那个时候，我就坐在小区水池边和小朋友玩，一直等着他来。然后一起买菜做饭。
　　昨天，下班时间比较晚，就和他一起去附近的地方吃饭。点了两个菜，每次小老师都是依我的口味点，他说自己不挑食。

日期：2010-09-02　17:39:48

　　9月1号 和 9月2号
　　相继是妈妈和奶奶的生日，也是校园开学的日子。很怀念家乡的桂花了。
　　奶奶整整比我大五十岁，现在她更多的时候是一个人在家。妈妈一般晚上的时候才会回家。爸爸也是经常在外面。爷爷离开奶奶两年多了，其实一直是很羡慕他们的爱情的，一起携手走过了金婚。在一起是极其平淡的生活。我想奶奶会不会经常端详着爷爷的遗像，回忆着他们的一生。爷爷的遗像安详平和，无论我站在什么角度，他都像是凝视着我微微的笑。

　　奶奶很高兴的一件事情是我有了对象。我告诉奶奶，今年过年的时候把男朋友带回家让她老人家好好看看。
　　偶尔在小区的时候，会和老人聊天。我能感觉得到他们内心的寂寞。
　　记得有一次，在牡丹园拿着笔记本和小老师一起看电影。依稀记得片名是《地球停转之日》。看得正有味的时候，一位老人走过来，和我们一起看着。然后开始闲聊。他谈到了解放前的一些事情，越说越投入。后来又谈到了目前国内的一些现状问题，能明显的感觉到老人内心的担忧。老人是参加过抗美援朝战争的。我和小老师都认真的听着，频频点头。大概是我们的热忱感染了他，他滔滔不绝说了大概一小时的样子。后来说，你们还没吃饭吧。该去吃饭了。打扰你们了。老人走后，小老师说老人能找到一个倾诉的人也挺不容易的。在家和子女说吧，子女要不嫌烦，要不没有时间。我俩就这样耐着性子说着。小老师也是很尊重老人的。我喜欢。


日期：2010-09-02　17:42:58

　　昨天晚上，小老师和我一起吃饭的时候。我可能是情绪化了，因为他的一句玩笑话生气了。他说，你动不动就生气，受不了你了。我反驳道，我什么时候动不动就生气了，我俩一起才闹过几次矛盾。然后，他说，你在心里生气，没说出来而已。我说，我生气了，歪着头吃饭，就不和他说话。一直到吃完饭，他也没说几句，用他的话说我给他的反馈就是用鼻子说话。“嗯，哦。”这两个语气词。后来，各自回家。

　　本来吃饭的时候，我心情好好的。小老师后来说，可能是特殊日的原因，情绪不稳定。
　　回到家，给他打电话，为这个事情说了大概一小时的样子。
　　我说，我生气的时候，你就让我一直闷着，也不哄我，我不主动找你沟通，你也不给我打电话。
　　他说，我和你说话，你不理，我对牛弹琴啊。你心情不好，也会影响我的情绪。再说，你情绪不好，我说什么你都听不进去。
　　我说，我情绪不好，你哄我一下就没事了嘛。明明是你态度的问题，你就是放不下身段哄我。我以前在家闹情绪的时候，我妈哄我一会就好了，我习惯了。

　　他说，为什么要哄。这样会把你宠坏。这个习惯不好。你妈都把你你惯坏了。
　　我说，我又没让你经常哄，只是偶尔我生气的时候哄我一下而已。我有那么不讲理么。
　　我说，你比我大，你是男孩子哄我一下又怎么了，男孩子哄女孩不是很常见的事情吗？
　　我只是想让你在我生气的时候哄我一下而已。你就是放不下身段，什么不习惯，没有哄过人，这都是态度问题。
　　你为什么在我生气的时候，不包容下我。我生气完知道是自己的不对，不也向你认错了么。我哪知道你说的是玩笑话，你为什么在我生气的时候，不说你是开玩笑的。你是不是想让我找个三十多岁的人，这样才能体谅下我。
　　我就这样控诉着，情绪开始激动起来。
　　然后，我说我现在不说了，越说越激动。房子不隔音，别影响到邻居了。
　　他说，好。然后挂了。
　　听着音乐，舒缓着自己的情绪。然后想想刚发生的事情。发现自己确实有些情绪化了。小老师在我面前从来没有发过脾气。和他交往以来的几次闹别扭，都是我挑起的。
　　然后，我又打电话过去。今天看来是没办法学习了。
　　这次说话的时候，我的语气要平和了。我说：“你个臭人，不理我不给我打电话。不想办法主动化解矛盾。”下次遇到这样的事情，你要怎么办哩。

　　“他说，是我不够宽容，这是需要时间在培养的。但是你也对自己有要求啊。”

日期：2010-09-02　21:47:30

　　9月2号 星期四
　　下班后，去菜市场买了菜。炒了一个青椒肉丝。好久没有吃面条了，中午的时候看见同事吃方便面很香，也买了一袋小宝宝吃的短面条。喜欢上面的小熊图案。于是放了油麦菜和瓠子在面条里面。满满的一大碗，然后把炒好的青椒肉丝也放里面了。感觉味道还不错。吃完后，还吃了一大块西瓜。每次，我说自己很能吃的时候，如若不是他们亲眼所见，都不相信。我属于那种吃了不长肉的体质。有部分遗传的因素在里面。妈妈也是比较瘦的。

　　吃完饭，收拾了一下屋子。准备洗衣服，虽有公用的洗衣机，但我极少用过，一直都是用手洗的。衣服洗到一半的时候，接到小老师打来的电话，问我吃饭没。闲聊了会，有说有笑的，气氛很融洽。
　　用正面的能量去辐射身边的人。

日期：2010-09-03　21:25:59

　　9月3号 星期五
　　从公司出来的时候已是八点四十。今天大领导参加了业务部的会议。在我的印象中，公司开会很少超过一个小时的，一般是选择上班的时间。近期，因为业务需要，加上销售正好进入旺季，需要做一个整体的业务规划。
　　时间比较晚，没打算自己做饭，便在公司附近的味伯客点了一个排骨香菇套餐。环境还不错，人比较少。我选了一个灯光比较昏暗靠窗的位置坐着。打开电脑，思维还停留在会议的一些内容。但凡做销售的，都会有些压力吧。公司这星期劝辞了与我同一时间一起来的一位同事。记得那个时候一起参加培训，一起考试，一起参加活动。他就坐在我邻座。有点人走茶凉的感觉。

　　听着味伯客的音乐，思维随着旋律乱了心。

日期：2010-09-04　20:26:55

　　9月4号星期六
　　周末，我居然一天没有出门。
　　早上九点多起来，打开电脑网速很好，便在线看《武则天》。小老师不在身边，要不然他又很无语了。我总是习惯这样。看电影的时候，我急于看结尾。看小说的时候，我想一口气看完。听视频之类的讲座也如此。如是老师再给我拷资料的时候，就先拷一半，他知道不然我准会熬夜。而对于感情，我却无从知晓最终的结局。因为是进行时。只能是憧憬着。

　　下午一点多的时候，小老师打来电话。我如实交代。小老师催促我去吃饭。我说等看到武则天登上帝位就不看了。我说我看电视看饱了，不饿。小老师估计很无语。小老师说，他买了西瓜留着我去吃。
　　五点多的时候，才合上电脑。泡上床单和被子，去厨房做吃的。

日期：2010-09-04　20:31:19

　　看到林清玄的一篇文章，觉得不错。分享给大家，同时给自己。
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　　一个中年人，年轻时追求的家庭事业都有了基础，但是却觉得生命空虚，感到彷徨而无奈，而且这种情况日渐严重，到后来不得不去看医生。
　　医生听完了他的陈述，说：“我开几个处方给你试试！”于是开了四贴药放在药袋里，对他说：“你明天九点钟以前独自到海边去，不要带报纸杂志，不要听广播，到了海边，分别在九点、十二点、三点和五点，依序各服用一贴药，你的病就可以治愈了。”
　　那位中年人半信半疑，但第二天还是依照医生的嘱咐来到海边，一走近海边，尤其是清晨，看到广大的海，心情为之清朗。